Preguntas Frecuentes

Estamos en Cancún, México

No, nuestra tienda es solo en línea

Sí, enviamos a todo México por paqueterías privadas. No hacemos envíos internacionales por el momento

Sí. trabajamos con pasarelas de pagos reconocidas internacionalmente con certificado de seguridad

Tardamos de 1 a 2 días hábiles en procesar todos los pedidos más el tiempo de envío que selecciones al completar tu compra

Una vez procesado tu pedido, no podremos hacer cancelaciones

Puedes pagar con tarjetas de débito y crédito y depósitos en tiendas de conveniencia como OXXO vía Mercado Pago. También aceptamos transferencias bancarias

Únicamente hacemos devoluciones en caso de que tu pedido se haya enviado mal. Es importante que lean la descripción de los artículos ya que algunos de ellos tienen muchos años de edad y podrían presentar detalles estéticos, así como en cajas o accesorios

Puedes enviarnos un correo electrónico a: contacto@castillodejuguetesvintage.com